1月13日，360安全卫士团队收到大量用户反馈，电脑中除C盘之外的其他磁盘文件都被删除，且磁盘中可能被创建“incaseformat”文本文档。

经过查看故障环境，确认问题原因是电脑中病毒后，病毒文件通过DeleteFileA和RemoveDirectory代码实现了删除文件和目录的行为。

针对此问题，需要先清空安全卫士的信任区，然后全盘杀毒并按照提示处理并重启电脑。

重启后建议在全盘扫描一次，确保电脑中没有病毒，然后在安全卫士--功能大全中搜索“文件恢复”尝试恢复数据。

注：以上内容转载自：https://bbs.360.cn/thread-15952254-1-1.html

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【1】及时更新系统安全包，杀毒软件病毒库；

【2】不要下载，打开来源不明的文件和图片；

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